우리은행이 국내 금융업계 최초로 대규모 인공지능 에이전트 시스템 도입을 시작하며 AI 중심 경영 체제로의 전면 전환을 공식 발표했습니다.
엔터프라이즈급 AI는 방대한 데이터를 처리하고 분석하기 위해 특별히 개발된 인공지능 체계를 말합니다.
우리은행은 2022년부터 내부 데이터 정리 작업을 먼저 시작하면서 AI 활용을 위한 토대를 차근차근 마련해왔습니다.
▪ 기업 대출
▪ 자산 관리
▪ 내부 감독
▪ 고객 상담
▪ 업무 자동화
이렇게 5개 핵심 분야 29개 업무 영역에서 175개의 AI 에이전트를 최종 확정하고, AI 에이전트를 중심으로 업무 흐름을 완전히 새롭게 설계했습니다.
시스템 도입 업무 처리 속도가 30% 향상될 것으로 우리은행은 예상하고 있습니다.
옥일진 AX혁신그룹 부행장은 “AI 기반 경영 시스템 전환으로 효과적인 의사결정과 위험 관리 능력을 높여 생산적이고 투자 중심의 금융 서비스를 제공하겠다”고 밝혔습니다.
