엔씨 AI가 신한금융과 손잡고 물리적 인공지능 기술을 은행 서비스에 적용합니다.
인공지능 기술을 개발하는 엔씨 AI는 지난 25일 신한금융그룹과 협력 계약을 체결했습니다. 이번 협약의 핵심은 물리적 AI 기술을 금융 분야로 확대하는 것입니다.
디지털 쌍둥이 기술이란 현실 세계를 디지털 방식으로 가상 공간에 똑같이 만들어내는 기술입니다. 이를 통해 여러 가지 시뮬레이션과 데이터 생성 작업을 진행할 있습니다.
두 회사는 가상으로 구현한 은행 지점에서 고객들의 이용 환경을 개선하는 작업을 함께 진행합니다. 실제 현장 데이터와 영상 자료를 분석하여 고객의 이용 패턴, 대기 시간, 업무 흐름 등을 파악합니다.
가상 영업점에서 최적의 창구 배치와 무인 단말기 위치 등을 테스트합니다. 개인정보 보호를 위해 비식별화 처리 기술을 적용하여 개인을 특정할 없도록 합니다.
엔씨 AI는 이번 협력을 시작으로 물리적 AI 기술을 제조업, 국방, 금융 다양한 산업으로 넓혀갈 계획입니다.
이연수 엔씨 AI 대표는 “금융권에 물리적 AI를 도입하는 것은 물리 공간 혁신의 출발점”이라고 말했습니다. 최혁재 신한금융지주 AX디지털부문장은 “물리적 AI 기술을 금융에 활용해 고객들에게 나은 경험을 드리겠다”고 밝혔습니다.
